10 Top-Website Tips
Tien Top-Website Tips
User Behaviour Optimization (UBO) is het nieuwe Search Engine Optimization (SEO). Als je site ‘werkt’ voor bezoekers, dan is de site bijna automatisch goed voor Google. Dat wil niet zeggen: “Ik vind ‘m goed, dus dan zal de site wel hoog scoren in Google.”, nee. Dat wil zeggen: Is de site goed te bekijken door bezoekers, en vinden ze alles op een logische manier? Dan is de site bijna automatisch goed vindbaar in de zoekresultaten van Google.
Hoe doe je dat nu? Zo’n topsite maken? Hieronder tien korte tips.
1. Keep it simple
Maak je site niet te ingewikkeld. Zorg voor een heldere structuur, die je consequent kan volhouden. Staat het menu en navigatieonderdelen op een plek waar de bezoeker van jouw site ze verwacht, dan zal de bezoeker sneller vinden wat hij zoekt. Denk hier over tijdens het ontwerp van de site.
2. Snelheid
Zorg dat de site niet te ‘zwaar’ wordt. Handig is om grote beelden en videobestanden te vermijden. Zorg voor kleine thumbnails en embed video’s via Vimeo of Youtube. Als de bezoeker langer dan een paar seconden moet wachten op een pagina binnen de site, zal de bezoeker afhaken.
3. Gewoon doen
Gebruik op de hele site de dezelfde linkcodering. Dus niet op de ene pagina een link die onderstreept is en in een afwijkende kleur en op de andere pagina alleen een afwijkende kleur. Zet ook geen andere woorden onderstreept neer; bezoekers denken dat dit een link is omdat ze dit normaliter overal zo tegenkomen. Dus: ‘doe gewoon’ met de linkjes. Zet ze onderstreept neer en liefst in een kleur die afwijkt van de body-tekst.
4. Zoeken
Maak een zoekveld op een vaste plek op elke pagina. Liefst ‘gewoon’ in de header (wat is er mis met ‘gewoon’), zodat de bezoeker vanaf elke pagina op ieder moment kan zoeken naar wat hij / zij nodig heeft. Een website handmatig doorzoeken is niet goed voor de conversie.
5. Wie ben ik?
Bij sommige bedrijven, denk aan Nuon, KPN etcetera, maakt het niet uit met ‘wie’ je te maken hebt. Je wilt dat er een oplossing voor jouw probleem komt. Maar voor sites van wat kleinere ondernemers is het wél handig de ondernemer achter dit bedrijf te laten zien. Voeg een ‘Over ons’-pagina toe, zet er een foto op en zet er een linkje naar je LinkedIn pagina bij. De bezoeker weet lang niet alles van je, maar een gezicht erbij kan de drempel verlagen.
Dit is een pagina over BUREAUBAS, en hier zie je een foto van mij (Bas) ;) Dit is mijn LinkedIn profiel.
6. Tutoyeren of niet?
De bezoeker aanspreken met je of jij. In sommige branches ligt dit gevoelig. Een verzekeraar zegt over het algemeen “u”. Een grafisch ontwerper, zoals ik, zegt “je” en “jij”. Waarom? De doelgroep van een grafisch ontwerper is over het algemeen wat losser dan die van een verzekeringsmaatschappij. Wat je ook kiest voor de website: stick to it. Het staat een beetje vreemd als de hele site in u-vorm geschreven is en bij het contactformulier zie je opeens “DankJEwel, JE bericht is verzonden, wij nemen zo spoedig mogelijk contact met JE op.”
7. Kosten
Wees duidelijk over order- en verzendkosten. Vanaf het begin. Dus niet aan het eind, als de bezoeker op het ‘Winkelwagentje’ geklikt heeft nog eens € 15,00 verzendkosten berekenen. Nee. Gelijk er bij zetten. Bezoekers / klanten die aan het eind van de rit extra kosten tegenkomen zullen minder positief zijn over het product / het bedrijf dan bezoekers / klanten die gelijk zien wat ze moeten betalen.
8. Helder
Conversie (de bezoeker van de site gaat iets kopen via de site) stijgt wanneer je het de bezoeker wat makkelijker maakt. Werk met heldere buttons en laat genoeg contactmogelijkheden zien. Zet een telefoonnummer neer, maar ook een e-mailadres, een invulveld voor vragen en of opmerkingen. Zet ook een post- of bezoekadres neer.
9. Denk aan de bezoeker, niet aan wat je zelf ‘het mooist’ vind
Niet elke bezoeker is even behendig met een computer. Niet elke bezoeker heeft even goed zicht. Zorg voor een duidelijke pagina-indeling. Maak letters en buttons niet te klein. Wil je het helemaal goed doen zorg er dan voor dat de bezoeker zelf de grootte kan aanpassen. Zet teksten liefst met een donker lettertype op een lichte achtergrond.
10. Communiceren
Als de bezoeker een formulier invult wil hij / zij weten wat er gebeurt. Heeft de bezoeker het hele formulier ingevuld en verzonden? Zorg er voor dat er een bericht bij staat: “Het formulier is succesvol verzonden, wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.” Of iets dergelijks. Zeg er liever nog bij binnen welke tijd je contact opneemt, maar dat is weer iets anders ;)
Meer informatie over dit onderwerp?
Wil je meer informatie? Neem contact op met Bas van der Horst, kijk gelijk of het formulier conform bovenstaande tekst in elkaar zit ;)
